У Тоси Калугиной, девушки с непростой судьбой, внезапно начались серьёзные трудности: она лишилась жениха, жилья и работы. Чтобы пережить сложные времена, она устраивается дворником в жилом комплексе под названием «Мечта». Своими упорством и добротой Тося быстро завоёвывает симпатию обитателей комплекса. Она помогает занятой предпринимательнице наладить отношения с её дочерью-подростком, вдохновляет бывшего художника вернуться к его творческим истокам и заботится о пожилой актрисе Вере Павловне, оставшейся в одиночестве. Постепенно жизнь Тоси начинает налаживаться, и вскоре в её окружении появляется человек, похожий на сказочного принца, который начинает проявлять к ней внимание. Однако сказка оборачивается трагедией: этот «принц» оказывается обманщиком, и из-за его действий Тося оказывается в СИЗО. Но, как в любой сказке, добро в конце концов торжествует, и на горизонте появляется тот, кто действительно готов помочь ей и кому её судьба небезразлична.
